Étui magnétique ESR Shift pour iPad

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FAQ

Comment installer le support et régler l'angle ?
Pourquoi les aimants ne maintiennent-ils pas mon iPad en toute sécurité ?
Que dois-je faire si l'Apple Pencil ne se charge pas avec la coque ?
Puis-je utiliser la coque arrière amovible avec le clavier Apple Smart Keyboard ?
Que dois-je faire si cette coque ne convient pas à mon appareil ?
Comment puis-je obtenir un remplacement si le produit que j'ai reçu est utilisé ou endommagé ?
How does the ESR warranty work?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
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FAQ

Comment installer le support et régler l'angle ?

La coque magnétique Shift prend en charge 9 angles de support en mode portrait et paysage, ainsi qu'une vue d'écran surélevée en mode paysage.

Veuillez vous référer à l'image ci-dessous pour installer le support et régler l'angle.

● Paysage : 6 angles de mode de visualisation (30°–75°) ; 3 angles de mode d'écriture (15°–25°) ; vue d'écran surélevée.

● Portrait : 6 angles de mode de visualisation (30°–75°) ; 3 angles de mode d'écriture (15°–25°). Remarque : la vue d'écran surélevée n'est pas prise en charge en mode portrait.

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Pourquoi les aimants ne maintiennent-ils pas mon iPad en toute sécurité ?

Lorsque vous utilisez la coque pour iPad, saisissez toujours votre iPad directement et non par la couverture, car les aimants ne sont pas conçus pour soulever le poids de l'iPad.

Que dois-je faire si l'Apple Pencil ne se charge pas avec la coque ?

Si vous rencontrez des difficultés pour charger votre Apple Pencil avec la coque, c'est probablement parce que vous utilisez une couverture pour Pencil. Veuillez retirer la couverture pour Pencil et essayer de charger à nouveau le Pencil.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter pour un remplacement gratuit.

Puis-je utiliser la coque arrière amovible avec le clavier Apple Smart Keyboard ?

La coque arrière n'a pas de découpe pour le Smart Connector, elle n'est donc pas compatible avec le clavier Smart d'Apple.

Que dois-je faire si cette coque ne convient pas à mon appareil ?

Si la coque que vous avez commandé ne convient pas à votre appareil, veuillez nous fournir le nom ou le numéro de modèle de votre appareil. Nous vous enverrons la bonne taille, sans qu'aucun retour ne soit nécessaire.

Comment trouver le modèle de votre appareil :

iPhone : accédez à Réglages > Général > À propos > Nom du modèle/Numéro de modèle

Samsung : accédez à Réglages > À propos du téléphone > Nom du modèle/Numéro de modèle

iPad : accédez à Réglages > Général > À propos > Nom du modèle/Numéro de modèle

AirPods : Réglages > Bluetooth > Appuyez sur ⓘ à côté de vos AirPods > À propos > Numéro de modèle

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Comment puis-je obtenir un remplacement si le produit que j'ai reçu est utilisé ou endommagé ?

Veuillez nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, ainsi que votre adresse de livraison, et nous vous enverrons un remplacement gratuit.

How does the ESR warranty work?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
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