ESR QI2 Batterie externe magnétique MagSlim (10,000mAh)
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FAQ
Que dois-je faire si mon téléphone chauffe lorsque j'utilise la batterie externe MagSafe ?
Que dois-je faire si mon téléphone ne se charge pas sans fil ou se charge lentement sur la batterie externe MagSafe ?
Que dois-je faire si mon iPhone affiche une notification « Charge en attente » ?
Pourquoi ma batterie externe se charge-t-elle moins que prévu ?
Pourquoi la capacité nominale indiquée sur une batterie externe est-elle inférieure à la capacité prévue ?
Consignes de sécurité importantes :
Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
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FAQ
Que dois-je faire si mon téléphone chauffe lorsque j'utilise la batterie externe MagSafe ?
| Il est normal que la charge sans fil chauffe légèrement, surtout lors d'une utilisation intensive comme les jeux ou les sessions de streaming, mais une surchauffe est anormale. Pour éviter toute surchauffe lors de la charge, veuillez éviter : ● d'utiliser une coque de téléphone de plus de 2 mm d'épaisseur ; ● de placer des accessoires métalliques, des cartes de crédit ou des prises pop-up entre votre téléphone et la batterie externe ; ● de recharger la batterie et votre téléphone simultanément. En cas de surchauffe, la batterie externe entrera en mode protection contre la surchauffe et suspendra la charge. Dans ce cas, veuillez : ● déconnecter votre téléphone de la batterie externe, retirer la coque et laisser refroidir votre téléphone et la batterie externe ; ● fermer les applications inutilisées sur votre téléphone ; ● une fois votre téléphone et la batterie externe refroidis, reprendre la charge. |
Que dois-je faire si mon téléphone ne se charge pas sans fil ou se charge lentement sur la batterie externe MagSafe ?
| Veuillez vérifier : ● Votre téléphone est un iPhone avec MagSafe (iPhone série 12 ou ultérieure). ● Votre coque de protection a une épaisseur inférieure à 2 mm. ● Aucun accessoire métallique, carte de crédit ou prises pop-up ne se trouve entre votre téléphone et la batterie externe. Informations supplémentaires sur la vitesse de charge sans fil : ● La charge sans fil n’est pas aussi rapide que la charge filaire. ● Limiter le nombre d’applications ouvertes simultanément sur votre téléphone améliorera la vitesse de charge. ● Les températures élevées réduisent la vitesse de charge et limitent la puissance, ce qui se produit lors de la charge sans fil. ● Lorsque votre iPhone arrête de se charger à 80 %, cela peut être dû à la « Charge optimisée de la batterie ». Veuillez vérifier si la désactivation de cette fonction résout le problème. Cliquez sur Réglages > Batterie > État de la batterie > Désactivez la « Charge optimisée de la batterie ». Si vous n’avez pas activé la « Charge optimisée de la batterie », le problème est principalement dû à la mise à jour d’iOS. Veuillez effectuer la mise à jour ou attendre la prochaine mise à jour du système. |
Que dois-je faire si mon iPhone affiche une notification « Charge en attente » ?
| Veuillez utiliser votre iPhone dans des environnements dont la température est comprise entre 0 °C et 35 °C. Si votre iPhone est exposé à des températures extrêmes, il risque de ne pas se charger. La charge s'interrompt si le téléphone devient trop chaud ou trop froid, et un message « Chargement en attente » apparaît sur l'écran de verrouillage et dans Réglages > Batterie. La charge reprendra une fois que l'appareil aura retrouvé une température normale. Pour reprendre la charge : Si l'appareil est trop chaud, déplacez-le vers un endroit plus frais, à l'abri de la lumière directe du soleil. S'il est trop froid, déplacez-le vers un endroit plus chaud. Si l'appareil est en cours d'utilisation, verrouillez l'écran ou mettez-le en veille. |
Pourquoi ma batterie externe se charge-t-elle moins que prévu ?
| La réduction de capacité pendant la charge est due à une perte d'énergie de 30 à 45 % dans les cellules de la batterie et le circuit de conversion. Par conséquent, une batterie externe complètement chargée (10K) offre environ 6 000 à 7 000 mAh pour alimenter les appareils. Un smartphone standard a une capacité de batterie inférieure à 4 000 mAh. Par conséquent, une batterie externe d'une capacité de 10 000 mAh peut recharger la plupart des smartphones au moins deux fois, soit 100 % de leur capacité. |
Pourquoi la capacité nominale indiquée sur une batterie externe est-elle inférieure à la capacité prévue ?
| L'écart entre les capacités nominale et effective d'une batterie externe, par exemple une batterie externe de 10 000 mAh affichant une capacité nominale typique d'environ 6 000 mAh, peut être attribué à deux facteurs principaux : la perte de conversion de capacité et la perte de circuit. Conversion de capacité : La capacité nominale de 10 000 mAh correspond à la capacité de charge totale des cellules de la batterie interne de la batterie externe, qui fonctionnent généralement à une tension d'environ 3,7 V. Cependant, la capacité de sortie nominale de la batterie externe est souvent calculée à une tension de sortie standard de 5 V. En utilisant la formule de conservation de l'énergie (Énergie en Wattheures = Capacité en Ampèreheures × Tension en Volts), nous pouvons calculer la capacité ajustée : 10 Ah × 3,7 V = 37 Wh 37 Wh / 5 V = 7,4 Ah = 7 400 mAh Perte de circuit : Pour augmenter la tension de 3,7 V à 5 V, les batteries externes utilisent un circuit de conversion. Ce processus entraîne une perte d'énergie due à l'inefficacité du circuit, généralement d'environ 82 %. Cela signifie que l'énergie stockée ne peut pas être convertie et utilisée efficacement à la tension la plus élevée. Calcul de la capacité nominale finale : Compte tenu du rendement et de la capacité ajustée : Capacité nominale = 7 400 mAh × 0,82 = 6 068 mAh Ainsi, la capacité nominale effective utilisable par les appareils est d'environ 6 068 mAh, ce qui explique pourquoi une batterie externe de 10 000 mAh affiche généralement une capacité nominale d'environ 6 000 mAh sur son étiquette. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter le service client d'ESR. |
Consignes de sécurité importantes :
| ● La température de fonctionnement doit être comprise entre 0 °C et 35 °C. ● N'exposez pas la batterie externe à la pluie, à la neige ou à tout environnement humide. ● Si la batterie externe se dilate ou devient extrêmement chaude, cessez immédiatement de l'utiliser. Des batteries endommagées peuvent présenter un comportement imprévisible, entraînant un incendie, une explosion ou un risque de blessure. ● Ne démontez pas cette batterie externe. ● Éteignez la batterie externe lorsque vous ne l'utilisez pas. |
Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
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