Étui hybride ESR Rebound 360 pour iPad

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FAQ

Comment installer un support stable ?
Pourquoi les aimants ne maintiennent-ils pas mon iPad en toute sécurité ?
Que dois-je faire si l'Apple Pencil ne se charge pas avec la coque ?
Puis-je utiliser la coque arrière amovible avec le clavier Apple Smart Keyboard ?
Que dois-je faire si cette coque ne convient pas à mon appareil ?
Comment puis-je obtenir un remplacement si le produit que j'ai reçu est utilisé ou endommagé ?
How does the ESR warranty work?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
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FAQ

Comment installer un support stable ?

Cette coque offre plusieurs modes de support en orientation portrait et paysage, afin que vous puissiez ajuster l'angle de votre iPad à votre guise.

Pour un support stable, veuillez suivre ces instructions :

1. Placez le support sur une surface plane et stable.

2. Lorsque vous installez le support en mode paysage réglable/portrait réglable, assurez-vous que le bas de l'iPad est positionné sur ou entre les rainures de la couverture avant.

3. Lorsque vous installez le support en mode portrait réglable, fixez votre iPad au support entre les repères, puis détachez la partie inférieure de votre iPad du support avant d'ajuster le bas de l'iPad sur ou entre les rainures de la couverture avant.

Reportez-vous au schéma ci-dessous pour obtenir des instructions plus détaillées sur l'installation de votre support. Vous pouvez également trouver ce schéma dans le manuel fourni.

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Pourquoi les aimants ne maintiennent-ils pas mon iPad en toute sécurité ?

Lorsque vous utilisez la coque pour iPad, saisissez toujours votre iPad directement et non par la couverture, car les aimants ne sont pas conçus pour soulever le poids de l'iPad.

Que dois-je faire si l'Apple Pencil ne se charge pas avec la coque ?

Si vous rencontrez des difficultés pour charger votre Apple Pencil avec la coque, c'est probablement parce que vous utilisez une couverture pour Pencil. Veuillez retirer la couverture pour Pencil et essayer de charger à nouveau le Pencil.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter pour un remplacement gratuit.

Puis-je utiliser la coque arrière amovible avec le clavier Apple Smart Keyboard ?

La coque arrière n'a pas de découpe pour le Smart Connector, elle n'est donc pas compatible avec le clavier Smart d'Apple.

Que dois-je faire si cette coque ne convient pas à mon appareil ?

Si la coque que vous avez commandé ne convient pas à votre appareil, veuillez nous fournir le nom ou le numéro de modèle de votre appareil. Nous vous enverrons la bonne taille, sans qu'aucun retour ne soit nécessaire.

Comment trouver le modèle de votre appareil :

iPhone : accédez à Réglages > Général > À propos > Nom du modèle/Numéro de modèle

Samsung : accédez à Réglages > À propos du téléphone > Nom du modèle/Numéro de modèle

iPad : accédez à Réglages > Général > À propos > Nom du modèle/Numéro de modèle

AirPods : Réglages > Bluetooth > Appuyez sur ⓘ à côté de vos AirPods > À propos > Numéro de modèle


Comment puis-je obtenir un remplacement si le produit que j'ai reçu est utilisé ou endommagé ?

Veuillez nous envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, ainsi que votre adresse de livraison, et nous vous enverrons un remplacement gratuit.

How does the ESR warranty work?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
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