ESR MagMouse Souris sans fil (USB-C intégré)

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FAQ

Comment puis-je connecter la MagMouse à mon ordinateur ?
Que dois-je faire si ma MagMouse ne fonctionne pas ou ne se connecte pas ?
Que dois-je faire si ma MagMouse est lente ou répond de manière anormale ?
Que dois-je faire si la molette de défilement se déplace dans la direction opposée ?
Que dois-je faire si le curseur de la MagMouse se déplace trop lentement ou trop rapidement ?
Que dois-je faire si les boutons gauche et droit de la souris sont inversés ?
Pourquoi les boutons latéraux (précédent et suivant) ne fonctionnent-ils pas avec macOS ?
Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
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ESR MagMouse Souris sans fil (USB-C intégré)

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FAQ

Comment puis-je connecter la MagMouse à mon ordinateur ?

La MagMouse prend en charge deux modes de connexion sans fil : 2,4 GHz (récepteur USB) et Bluetooth.

Pour basculer entre les modes ou éteindre la souris, suivez ces étapes :

1. Retournez la souris pour accéder à l'interrupteur de mode situé à la base.

2. Réglez l'interrupteur sur le réglage souhaité :

○ Glisser vers le HAUT (⬆) → Mode 2,4 GHz (à utiliser avec le récepteur USB inclus).

○ Glisser vers le BAS (⬇) → Mode Bluetooth (associez-la à votre appareil via les paramètres Bluetooth).

○ Position intermédiaire (⏸) → Éteindre (économise la batterie lorsqu'elle n'est pas utilisée).


Remarque : En mode Bluetooth, assurez-vous que la souris est en mode appairage (le témoin lumineux peut clignoter) et sélectionnez-la dans le menu Bluetooth de votre appareil.

Que dois-je faire si ma MagMouse ne fonctionne pas ou ne se connecte pas ?

Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connexion ou d'alimentation :

1. Chargez la souris pendant 45 minutes. Lors de la charge, le témoin lumineux s'allume en rouge. Une fois complètement chargée, le témoin lumineux s'allume en vert.

2. Confirmez que la souris est connectée :

● Pour le mode 2,4 GHz : Branchez le récepteur USB dans un port USB-A de votre ordinateur.

● Pour le mode Bluetooth : Associez la souris à votre appareil via les paramètres Bluetooth.

3. Réappairage en mode 2,4 GHz :

● Glissez l'interrupteur en position 2,4 GHz.

● Appuyez et maintenez les boutons gauche et droit, ainsi que la molette de défilement pendant 3 secondes jusqu'à ce que le témoin lumineux clignote rapidement en vert.

● Insérez ensuite le récepteur USB dans le port USB de votre ordinateur pour compléter l'appairage.

4. Réduisez la distance entre la souris et le récepteur.

5. Essayez de débrancher et de rebrancher le récepteur ou d'utiliser un autre port USB-A.

Que dois-je faire si ma MagMouse est lente ou répond de manière anormale ?

Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de retard ou de réponse anormale de la souris :

1. Redémarrez votre ordinateur et éteignez puis rallumez la souris.

2. Déplacez la souris plus près (à moins de 9 m) de l'ordinateur ou du récepteur USB.

3. Évitez d'utiliser la souris dans des environnements avec des interférences fortes d'autres appareils sans fil ou électromagnétiques.

4. Assurez-vous que la souris est complètement chargée.

5. Utilisez la souris sur un tapis de souris ou une surface de bureau qui ne perturbe pas son fonctionnement.

6. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'objets métalliques entre la souris et le récepteur.

Que dois-je faire si la molette de défilement se déplace dans la direction opposée ?

Cela est généralement causé par les paramètres de "défilement naturel". Essayez ces solutions. Suivez ces étapes pour résoudre le problème de défilement de la souris :

1. Désactivez le défilement naturel :

● Windows : Paramètres > Périphériques > Souris > Désactivez "Faire défiler les fenêtres inactives lorsque vous survolez"

● macOS : Préférences Système > Souris > Décochez "Défilement naturel"

● Linux : Paramètres de la souris/tactile > Désactivez "Défilement naturel"

2. Pour Windows, si le problème persiste, vous pouvez ajuster les paramètres du registre Windows :

● Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Win+X > Gestionnaire de périphériques)

● Développez "Souris et autres dispositifs de pointage"

● Faites un clic droit sur votre souris > Propriétés > Onglet Détails

● Sélectionnez "Identifiants du matériel" et notez la deuxième valeur

● Ouvrez l'Éditeur du registre (Win+R > regedit)

● Accédez à : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\HID{votre_id_appareil}\Device Parameters

● Trouvez "FlipFlopWheel" et changez sa valeur de 1 à 0

● Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les changements.


Note : L'édition du registre comporte des risques. Sauvegardez votre registre avant de procéder aux modifications.

Que dois-je faire si le curseur de la MagMouse se déplace trop lentement ou trop rapidement ?

La MagMouse dispose de 6 niveaux de sensibilité DPI réglables pour un contrôle précis du curseur. Appuyez sur le bouton DPI situé sur le dessus de la souris pour faire défiler les différents réglages :

● 800 DPI (1 clignotement rouge)
● 1200 DPI [Par défaut] (2 clignotements)
● 1600 DPI (3 clignotements)
● 2400 DPI (4 clignotements)
● 3200 DPI (5 clignotements)
● 4800 DPI (6 clignotements)


DPI plus faible = Mouvement du curseur plus lent (idéal pour les tâches de précision)
DPI plus élevé = Mouvement du curseur plus rapide (idéal pour les grands écrans ou les jeux)

Que dois-je faire si les boutons gauche et droit de la souris sont inversés ?

Cela est généralement causé par les paramètres de configuration des boutons gauche/droit dans les préférences système. Voici comment corriger le problème :

Pour Windows :

1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Souris

2. Sous "Bouton principal de la souris", assurez-vous que "Gauche" est sélectionné

Méthode alternative (Panneau de configuration Windows) :

1. Appuyez sur touche Windows + R, tapez "control" et appuyez sur Entrée

2. Allez dans Matériel et audio > Souris

3. Dans la section "Configuration des boutons", décochez "Inverser les boutons principal et secondaire"


Pour Mac :

1. Allez dans Réglages Système > Souris

2. Sous "Bouton principal de la souris", sélectionnez "Gauche"

Pourquoi les boutons latéraux (précédent et suivant) ne fonctionnent-ils pas avec macOS ?

macOS n’active pas les boutons latéraux de la souris par défaut, mais vous pouvez suivre ces étapes pour les activer :


Solution via les Réglages Système :

1. Allez dans Réglages Système > Clavier

2. Cliquez sur "Raccourcis clavier" > "Mission Control"

3. Assignez "Déplacer vers l’espace de gauche" et "Déplacer vers l’espace de droite" à vos boutons latéraux

Comment fonctionne la garantie ESR ?
Tous les produits ESR sont couverts par une garantie de 12 mois. Contactez le service client et nous vous répondrons sous un jour ouvré (hors jours fériés).
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