Wenn du versehentlich die Tastaturhülle in der falschen Größe bestellt hast oder die Tastaturhülle nicht zu deinem iPad passt, gebe bitte den Namen oder die Modellnummer deines iPad an. Wir senden dir dann die richtige Hülle zu.

So findest du dein iPad-Modell:

 Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Info > Modellname/Modellnummer.

Schaue dir unbedingt das Einrichtungsvideo an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden deines Bluetooth zu erhalten.

Wenn die Tastatur nicht gekoppelt werden kann oder nicht mit deinem iPad verbunden bleibt, versuche die folgenden Schritte, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann:

 ● Stelle sicher, dass die Tastaturhülle über ausreichend Strom verfügt.

 ● Schalte die Tastatur aus und warte 10 Sekunden, bevor du sie wieder einschaltest.

 ● Lösche alle Kopplungsdatensätze auf deinem Gerät, befolge die Anweisungen zum Zurücksetzen der Tastaturhülle und koppele es dann erneut mit deinem iPad.

 ● Probiere die Tastatur nach Möglichkeit mit anderen iPads aus, um zu sehen, ob sie mit einem anderen Gerät funktioniert.

Wenn du immer noch Probleme mit dem Produkt hast, kannst du dir für weitere Unterstützung an den ESR-Kundendienst wenden. Erwähne unbedingt kurz die Tipps, die du bereits ausprobiert hast, damit wir schneller eine Lösung für dich finden können.

Nein, die Bluetooth-Tastaturhülle und dein iPad müssen separat aufgeladen werden.

Um die Bluetooth-Tastaturhülle aufzuladen, schließe bitte das mitgelieferte Kabel an den USB-C-Ladeanschluss an.