Es ist normal, dass sich das Gerät beim kabellosen Laden leicht erwärmt, insbesondere bei intensiver Nutzung wie Spielen oder Streaming. Wenn das Gerät jedoch übermäßig heiß wird, kann dies ein Hinweis auf ein Problem sein.Um eine Überhitzung zu vermeiden, sollten Sie Folgendes vermeiden:Die Verwendung einer Handyhülle, die dicker als 2 mm ist.Das Anbringen von Metallzubehör, Kreditkarten oder Steckdosen zwischen dem Handy und der Powerbank.Gleichzeitiges Aufladen des Akkus und des Handys.Unsere Powerbank verfügt über zwei Überhitzungsschutzmechanismen: einen für den Akku bei 60 ºC und einen für die Spule bei 45 ºC. Es ist normal, wenn sich sowohl das Handy als auch die Powerbank während des kabellosen Ladens warm anfühlen.Wenn die Temperatur des Handys zu stark ansteigt, wird der Ladevorgang unterbrochen. Aufgrund des Überhitzungsschutzes von Apple kann der Ladevorgang auch unterbrochen werden, wenn der Akku 80 % erreicht.Wenn dies geschieht:Trennen Sie das Handy, nehmen Sie die Hülle ab und lassen Sie sowohl das Handy als auch die Powerbank abkühlen.Schließen Sie nicht verwendete Apps auf dem Handy.Sobald beide Geräte abgekühlt sind, können Sie den Ladevorgang fortsetzen.Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den ESR-Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bitte erwähnen Sie alle Schritte, die Sie bereits zur Fehlerbehebung unternommen haben, damit wir das Problem schneller beheben können.

Überprüfe bitte:

 ● Dein Handy ist ein iPhone mit MagSafe (iPhone 12-Serie oder neuer).

 ● Deine Schutzhülle ist weniger als 2 mm dick.

 ● Zwischen deinem Handy und der Powerbank befinden sich keine Metallzubehörteile, Kreditkarten oder Steckdosen.

Zusätzliche Informationen zu den Geschwindigkeiten des kabellosen Ladens:

 ● Das kabellose Laden ist nicht so schnell wie das kabelgebundene Laden.

 ● Wenn du die Anzahl der gleichzeitig auf deinem Handy geöffneten Anwendungen begrenzt, verbessert sich die Ladegeschwindigkeit.

 ● Hohe Temperaturen verringern die Ladegeschwindigkeit und schränken die Leistung ein, was beim kabellosen Laden der Fall ist.

 ● Wenn dein iPhone bei 80 % aufhört zu laden, kann dies an der „optimierten Akkuladung“ liegen. Bitte prüfe, ob das Ausschalten hilft. Klicke auf Einstellungen > Akku > Akkuzustand > „Optimiertes Laden des Akkus“ deaktivieren. Wenn du „Optimiertes Laden des Akkus“ nicht aktiviert hast, wird das Problem hauptsächlich durch das iOS-Upgrade verursacht. Bitte aktualisiere oder warte auf das nächste System-Upgrade.

Wenn du immer noch Probleme mit dem Produkt hast, kannst du dir für weitere Unterstützung an den ESR-Kundendienst wenden. Erwähne unbedingt kurz die Tipps, die du bereits ausprobiert hast, damit wir schneller eine Lösung für dich finden können.

Die Kapazitätsreduzierung während des Ladevorgangs ist auf einen Energieverlust von 30 bis 45 % in den Batteriezellen und der Umwandlungsschaltung zurückzuführen. Daher bietet eine voll aufgeladene Powerbank (10K) schätzungsweise 6.000 mAh bis 7.000 mAh für die Stromversorgung von Geräten.

Ein typisches Smartphone hat eine Akkukapazität von unter 4.000 mAh. Daher kann eine Powerbank mit einer Kapazität von 10.000 mAh die meisten Smartphones mindestens zweimal auf 100 % Kapazität laden.

● Die Betriebstemperatur sollte zwischen 0 °C und 35 °C liegen.

● Setze die Powerbank weder Regen, Schnee noch einer feuchten Umgebung aus.

● Wenn sich die Powerbank ausdehnt oder extrem heiß wird, stelle die Verwendung sofort ein. Beschädigte Batterien können ein unvorhersehbares Verhalten zeigen, das zu Feuer, Explosion oder Verletzungsgefahr führen kann.

● Zerlege dieses Gerät nicht.

● Schalte die Powerbank aus, wenn du sie nicht verwendest.